Na zakupione w Polsce urządzenia marki OnePlus (w tym baterie będące w zestawie z zakupionym telefonem marki OnePlus) oraz akcesoria dołączone do zestawu sprzedażowego telefonu marki OnePlus („Produkt”), OIP Tech sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Grzybowska 78, 00-844 Warszawa („Gwarant”) udziela gwarancji na warunkach wymienionych poniżej.
Aby skorzystać z uprawnień gwarancyjnych, Produkt należy przekazać do Autoryzowanego Centrum Serwisowego.
Adres Autoryzowanego Centrum Serwisowego:
1CORE.PL SP. Z O. O.
ul. Jana Zamoyskiego 81
30-519 Kraków
Korespondencję pisemną prosimy kierować na adres:
OIP Tech sp. z o.o.
ul. Grzybowska 78
00-844 Warszawa
Z dopiskiem „dział obsługi klienta”
WARUNKI GWARANCJI
1. Gwarancja udzielana jest przez Gwaranta kupującemu nowe Produkty.
2. Gwarant oświadcza, że Produkty są wolne od wad fizycznych.
3. Okres gwarancji na urządzenia, baterie i akcesoria marki OnePlus wynosi 24 miesiące i liczony jest od daty wydania nowego Produktu.
4. Odpowiedzialność Gwaranta wynikająca z gwarancji obejmuje tylko wady fizyczne powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym Produkcie.
5. Gwarant usunie wady w drodze nieodpłatnej naprawy Produktu lub wymiany jego części lub wymiany Produktu na wolny od wad.
a. W przypadku, gdy kupującym jest konsument, o sposobie usunięcia wady decyduje kupujący. Wymiana Produktu na wolny od wad, gdy konsument żąda naprawy, lub naprawa Produktu, gdy konsument żąda wymiany może nastąpić, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Gwaranta.
b. W przypadku, gdy kupującym nie jest konsument, o sposobie usunięcia wady decyduje Gwarant. Wymiana Produktu na wolny od wad może nastąpić o ile jego naprawa lub wymiana jego części będą niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów w porównaniu z wymianą Produktu na wolny od wad.
6. Wady fizyczne ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane w rozsądnym czasie od chwili, w której Gwarant został poinformowany przez kupującego o wadzie Produktu, nie później niż w terminie 14 dni od daty dostarczenia Produktu.
7. Termin naprawy może ulec wydłużeniu w wypadkach zaistnienia siły wyższej rozumianej jako każde zdarzenie powstałe w wyniku działania sił niezależnych od stron, pod warunkiem, że nie można było zapobiec jego niekorzystnym skutkom, w tym w szczególności: kataklizm, powódź, pożar, huragan, gradobicie, klęska żywiołowa, zamieszki, strajk, wojna, lokaut, przerwy lub opóźnienia w dostawie jakichkolwiek mediów, materiałów, energii, ciepła lub komponentów, embargo, decyzje władz rządowych, administracyjnych lub lokalnych, wandalizm, pandemia, epidemia. W takiej sytuacji stosuje się odpowiednio pkt. 8 poniżej.
8. Gwarant zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu naprawy Produktu w sytuacji oczekiwania na części podlegające wymianie, a także w przypadku wystąpienia usterki, której usunięcie przekroczy termin 14 dni. Gwarant poinformuje wcześniej klienta o wydłużeniu czasu naprawy.
9. Warunkiem realizacji uprawnień wynikających z gwarancji jest dostarczenie Produktu (na koszt Gwaranta) w opakowaniu zapewniającym bezpieczeństwo Produktu w czasie transportu do Autoryzowanego Centrum Serwisowego Gwaranta i przedstawienie kopii dokumentu sprzedaży/dokumentu potwierdzającego nabycie lub dokumentu wydania Produktu, który zawiera numer seryjny Produktu. Jeżeli na kopii dokumentu sprzedaży/dokumentu potwierdzającego nabycie lub kopii dokumentu wydania Produktu nie będzie zawartej informacji o numerze seryjnym Produktu, wymagane jest dostarczenie karty gwarancyjnej spełniającej warunki określone w pkt. 10 poniżej
10. Karta gwarancyjna jest ważna, jeżeli jest w niej wskazana data zakupu/wydania Produktu, potwierdzona pieczęcią punktu sprzedaży i podpisem sprzedawcy. Karta gwarancyjna jest ważna łącznie z dowodem zakupu (np. fakturą lub paragonem) lub dokumentem potwierdzającym zakup.
11. Gwarancją nie są objęte:
a. Uszkodzenia mechaniczne (które nie wynikają z wady fizycznej powstałej z przyczyn tkwiących w rzeczy sprzedanej), uszkodzenia wynikające z używania Produktu lub jego przechowywania niezgodnego z instrukcją lub przeznaczeniem Produktu i wywołane nimi wady;
b. Uszkodzenia wynikające z napraw, ingerencji, przeróbki bądź modyfikacji urządzenia lub jego oprogramowania przez podmiot niebędący Autoryzowanym Centrum Serwisowym i wywołane nimi wady;
c. uszkodzenia spowodowane na skutek zalania cieczą, zawilgocenia, kondensacji pary wodnej, działania zbyt wysokich lub zbyt niskich temperatur, wyładowań elektrostatycznych bądź atmosferycznych, działania substancji chemicznych, upadku, uderzenia i naprężenia i wywołane nimi wady;
d. uszkodzenia wynikające z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów i wywołane nimi wady;
e. uszkodzenia wynikające z korzystania z nieautoryzowanych części zamiennych i wywołane nimi wady;
f. sytuacji, gdy okaże się, że oznaczenia urządzenia (numery seryjny, numer IMEI), noszą znamiona ingerencji podmiotów niebędących Autoryzowanym Centrum Serwisowym;
g. funkcjonowania usług i/lub usług treści multimedialnych oferowanych przez podmioty trzecie, które są dostępne za pośrednictwem Produktu.
12. W trakcie dokonywania czynności serwisowych, niezbędnych dla prawidłowego dokonania naprawy, dane przechowywane (zapisane) w Produkcie mogą ulec utracie, uszkodzeniu lub zniszczeniu treści. Celem uniknięcia tego typu następstw, przed oddaniem Produktu do Autoryzowanego Centrum Serwisowego, użytkownik powinien we własnym zakresie sporządzić kopię zapasową ww. danych i powinien przechowywać ją na innym urządzeniu.
13. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa do domagania się przez uprawnionego z gwarancji zwrotu utraconych korzyści (zysków) w związku z wadami Produktu. Nadto ani Gwarant ani Autoryzowane Centrum Serwisowe nie będą ponosić odpowiedzialności za szkody poniesione przez uprawnionego z gwarancji w wyniku utraty, uszkodzenia lub zniszczenia treści lub danych przechowywanych (zapisanych) w danym Produkcie – jeśli do utraty, uszkodzenia lub zniszczenia takich treści lub danych doszło w trakcie prawidłowego wykonywania czynności serwisowych, które były niezbędne dla prawidłowego dokonania naprawy (tj. w sytuacji, o której mowa w pkt. 12 powyżej).
14. Gwarancja obowiązuje na terytorium Polski. Gwarancja podlega przepisom prawa polskiego.
15. W przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy. Gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.
Zalecenia dla klienta
Przed dostarczeniem produktu do Autoryzowanego Centrum Serwisowego w celu konserwacji/naprawy w ramach niniejszej Gwarancji, zaleca się wykonać kopię zapasową wszystkich danych (takie jak numery telefonów, teksty, zdjęcia itp.), które zostały zapisane w Produkcie.