热门问题

  • 电子发票

    什么是电子发票?

    电子发票,是指单位和个人在购销商品、劳务及其他经营活动过程中,开具的以电子方式存储的收付款凭证。


    使用电子发票如何办理退换货流程?

    和原有退换货业务流程保持一致,用户在办理退货时无需退回电子发票,商家会直接将电子发票进行冲红处理,与此同时原电子发票失效。发生部分退货时,用户无需退回电子发票,商家会直接将电子发票进行冲红处理,原发票失效,新发票可在用户中心-我的订单处下载。关于电子发票,如有异议,可联系客服。


    电子发票是否可以用于报销?

    合法的电子发票可以作为财务报销凭证及消费者权益保护的有效凭证。


    电子发票的优势?

    不易丢失,方便存储;绿色环保、节约社会资源;与纸质发票同等效力,可作为报销凭据;不影响用户保修维修;发生退换货时,无需寄回原发票。


    电子发票的效力?

    《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)第三条规定,增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的,可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。



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  • 未付款的订单会保存多久?

    目前常规订单有效期为2小时;超过订单有效期,订单将会被取消,请下单后及时支付。

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  • 纳税人识别号

    什么是纳税人识别号?

    纳税人识别号是税务登记证上的号,每个企业的识别号都是唯一的。如已完成“三证合一、一照一码”登记,请填写证照上 18 位的“统一社会信用代码”;若未完成此登记,则填写税务登记证上的税务登记号。


    为什么需要填写纳税人识别号?

    根据国家税务总局公告 2017 年第 16 号文件通知,自 2017 年 7 月 1 日起,购买方为企业的,索取增值税普通发票时,应向销售方提供纳税人识别号或统一社会信用代码。不符合规定的发票,不得作为税收凭证。 本公告所称企业,包括公司、非公司制企业法人、企业分支机构、个人独资企业、合伙企业和其他企业。

    本公告不适用给政府机构及事业单位中的非企业单位开具发票情形。


    怎么查询纳税人识别号?

    如果消费者下订单时选择发票抬头类型为“公司”,表示本次购买性质为“公司购买”。若消费者对获取公司“纳税人识别号”有疑问的,请咨询公司财务。

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  • 一加商城支持哪些在线支付方式?

    一加商城目前支持的支付方式有:
    1、平台支付(支付宝平台、财付通平台、微信平台)
    平台支付要求用户输入对应的平台账号,登录平台后可以选择平台支持的余额支付,信用卡支付,借记卡支付等;
    2、网银支付(信用卡、借记卡)

    网银支付要求用户开通对应的银行网银,无需登录平台,直接跳转到第三方银行进行支付。网银支付我们目前支持的银行如下:


    银行名称
    银行网关编码 借记卡
    信用卡
    中国农业银行
    ABC
    支持

    中国工商银行
    ICBCB2C
    支持

    中国建设银行
    CCB
    支持
    支持
    中国邮政储蓄银行
    POSTGC
    支持

    中国银行
    BOCB2C
    支持

    招商银行
    CMB
    支持
    支持
    交通银行
    COMM-DEBIT
    支持

    浦发银行
    SPDB
    支持
    支持
    中国光大银行
    CEBBANK
    支持

    平安银行
    SPABANK
    支持
    支持
    中国民生银行
    CMBC
    支持

    广发银行
    GDB
    支持

    兴业银行
    CIB
    支持
    支持


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  • OnePlus 5T与OnePlus 5有什么不同?

    OnePlus 5T作为OnePlus 5的升级版,不仅拥有OnePlus 5的强悍性能,同时在屏幕及摄像头方面也都做了重要的提升:


    首先,屏幕方面,OnePlus 5T采用了18:9的全面屏设计,相较于之前,OnePlus 5T拥有更大的屏占比,无论是在视觉体验还是实际使用中,都能给您带来更为舒适的感觉。

    而摄像头方面,OnePlus 5T的后置副摄像头光圈也由原来的f/2.6提升至f/1.7,进而可以带来更大的进光量,让您在夜拍或者背光的环境下,依然可以拍出清晰动人的照片。

    当然,更多的提升及亮点,还待您亲自上手体验,相信OnePlus 5T能为您带来爱不释手的体验。



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  • 什么情况下可以申请退换货?

    消费者自商品签收次日零时起7日内可无理由退货(已换货的商品则无法再次享受7天无理由退货),第8日至第15日商品主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,可以选择退货、换货或者修理;第16日起至第30日内,机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 消费者可以选择换货或者修理。消费者自签收12个月内,机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择修理。
    《移动电话机商品性能故障表》如下:

    名称
    性能故障
    手机主体 说明书所列功能失效
    屏幕无显示/错字/漏划
    无法开机、不能正常登录或通信
    无振铃
    拨号错误
    非正常关机
    SIM卡接触不良
    按键控制失效
    无声响、单向无声或音量不正常
    因结构或材料因素造成的外壳裂损
    充电器 不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电
    电池
    充电后手机仍不能正常工作,判断依据为电池容量不小于80%
    数据线
    不能正常工作
    外接有线耳机 不能正常送受话

    注:消费者退货的商品应当完好,退货商品按照一加退货标准进行,单据、配件等必须完好、齐全。一加将在自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担,消费者按照指定快递寄送、请勿使用到付、平邮。

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  • OnePlus 5T的参数规格是怎样的?在哪可以进行防伪查询?

    请点击这里(http://www.oneplus.cn/5t)查看OnePlus 5T的详细参数规格。

    点击(http://service.oneplus.cn/),进入自助服务,点击“防伪验证”即可查询。 


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  • OnePlus 5T手机包装盒中含有哪些配件?

    OnePlus 5T手机包装盒中是标配有: OnePlus 5T手机,Dash Type-C闪充数据线,Dash 闪充适配器,SIM卡针,透明保护壳(软),快速上手指南、产品重要信息与保修卡。

    如果您在拆开包装后,发现缺少以上物件,可及时联系我们的人工客服。

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  • OnePlus 5T可以在哪些渠道购买?

    若您有购机需求,可以通过我们的官网或者京东渠道进行购买。若您在官网购买,我们的发货时效为18点前支付订单24小时内发货,18点后支付的订单48小时内发货(春节,国庆等特殊节假日除外)。

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  • OnePlus 5T相机像素是多少?

    OnePlus 5T的后置双摄像素分别是主摄1600万像素,副摄2000万像素;前置摄像头是1600万像素。

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